Vi på Everlast erbjuder dig som kund en service och omtanke som är personlig och ärlig. För att kunna ge så bra support och snabb hantering som möjligt väljer vi att använda oss av kända märken så som: Asus, Antec, Western Digital, Corsair, Microsoft, Logitech, Linksys, Razer och Sennheiser. Samtliga nämnda tillverkare är kända världen över för sin driftsäkerhet, service och höga kvalité, något vi tycker är extremt viktigt. Dessa tillverkare lämnar normalt 2-10års garanti och tack vare bra rutiner kan vi ge er en snabb service vid kontakt med tillverkarna av de produkter vi säljer.

RMA

Vid inlämning av en trasig, defekt eller skadad produkt gör vi en snabb analys om det är ett giltigt garantiärende utifrån tillverkarens riktlinjer och regler. När vi fastställt att felet är ersättningsgiltigt och produkten finns i lager ersätts ni direkt. 

I övriga fall behåller vi produkten för felsökning eller skickar den vidare till tillverkaren för ersättning eller annan kompensation. Som bevis på att ni lämnat in en produkt får ni ett servicekvitto av oss med det aktuella ärendenummret och en felbeskrivning på produkten som lämnats in.

Vi har för avsikt att hantera dessa ärenden så fort som möjligt då vi hoppas kunna ersätta er som kund snarast möjligt. I de fall där det är möjligt lämnar vi en uppskattad hanteringstid till er som även kommer synas på ert servicekvitto.

*Vi reserverar oss för att returhanteringen kan skilja sig på vissa produkter.   

Öppet köp

Vid obruten förpackning lämnas öppet köp upp till två veckor efter köpet. Observera att förpackningen skall vara i orginalskick och produkten oanvänd. I övriga fall följer vi Sveriges lagar och regler kring öppet köp. Vid återlämning av produkt skall även orginalkvittot återlämnas.

Kvittot från Everlast är din garanti för produkten du har köpt.
Everlast lämnar 1 års garanti på alla produkter.
Vissa märken har ibland längre garanti som 2 till 3 år eller mera.